八盛堂  Q&A


相關說明


一、請問酒類可以直接在網路上結帳嗎?為什麼網頁上沒有「加入購物車」而只有「加入詢價單」呢?

因應臺灣現行《菸酒管理法》第三十條規定:「酒之販賣或轉讓,不得以自動販賣機、郵購、電子購物或其他無法辨識購買者或受讓者年齡等方式為之。」 因此網站上的酒款僅為曝光,無法直接完成結帳流程。

請在喜歡的酒款按下「點我詢價」送出詢價單後,等候客服人員向您確認,或送出詢價單後複製詢價單編號,並同時加入 八盛堂官方帳號 ,在對話框處送出詢價單編號,讓客服馬上幫您確認。
您也可以在「聯絡我們」留下您的電子郵件、電話、適合聯繫的時間,客服人員將在您方便的時間與您聯繫。

 

二、我一定要成為會員後才能使用詢價功能嗎?

依台灣法令規定,不可在網路上以無法辨識身份的方式販售酒類,因此需加入會員後方能使用詢價並由專人服務。


三、想了解是否還有現貨?

如想了解更多資訊歡迎加入 八盛堂官方帳號 詢問


四、想找的品項網站上沒有,能否詢問你們?

歡迎使用 八盛堂官方帳號 聯絡我們 來信告知我們需求,八盛堂將盡力為您服務。




配送與運費


一、運費計算

 

低溫配送
常溫運費
1瓶 NT$160 1瓶 NT$130
2-3瓶 NT$225
2-3瓶 NT$170
4-13瓶NT$290
4-6瓶 NT$210

 

二、多久能收到貨?

約 2~3 個工作天可到貨,如遇假日與特殊節日則視物流公司配送狀態為準。




產品及退貨問題


一、未收到產品。

請於 八盛堂官方帳號 告知聯絡資訊,八盛堂將盡快回覆您。


二、到貨後是否能退貨?

原則上不接受退貨,但如收到產品後有污損或破毀,請於2天內拍照並來信附上照片告知我們,我們將由專員為您服務。

八盛堂保有最終退換貨品與否之決定權利。